1. Introducere
1.1 Termenii prezentului acord, împreună cu Documentul de prezentare a riscurilor al Companiei (denumit în continuare „Acordul”), vor reglementa relația dintre Client și Apollo Trade FX în ceea ce privește executarea cursurilor de schimb valutar, acțiuni, indici și alte instrumente („Tranzacționare Forex”), prin intermediul platformei de tranzacționare a Companiei furnizată Clientului de către Companie (denumită în continuare „Platforma de tranzacționare”) și orice alte servicii furnizate de Companie clientului (denumite în continuare „Serviciile Companiei”). 
1.2 Nu există comisioane pentru retragerile și depunerile cu cardul de credit.

2. Contul de tranzacționare
2.1 Compania va deschide un cont de tranzacționare („Contul de tranzacționare”) pentru și în numele Clientului, sub rezerva înregistrării Clientului la Companie în conformitate cu cerințele Companiei, inclusiv furnizarea de informații complete și precise despre client, după cum este necesar pentru deschiderea Contului, și prin prezentarea documentelor de identificare care includ o copie a unui certificat de identitate, un pașaport, o copie a unui card de credit pe ambele părți, în cazul în care depunerea a fost efectuată cu cardul de credit (Clientul poate ascunde numărul cardului de credit, cu excepția ultimelor patru cifre, și poate ascunde și codul CVV, pe spatele cardului) și o dovadă valabilă a adresei (ultimele trei luni), prin prezentarea unui furnizor guvernamental sau a unei alte facturi de utilități (apa, taxa turistica, curent electric etc.). Clientul autorizează Compania să se bazeze pe orice cerere, instrucțiune sau alt mesaj care pare să provină de la Client, fără o examinare suplimentară de către Companie cu privire la autenticitatea, adevărul sau identitatea persoanei care livrează sau pretinde că transmite o astfel de cerere, orientare sau mesaj. . Clientul se obliga sa furnizeze informatii corecte si complete despre el. Clientul trebuie să notifice imediat Compania în cazul oricărei modificări a informațiilor pe care Clientul le-a furnizat Companiei. 2.2 Compania poate, la propria sa discreție, să acționeze ca mediator și să ofere acoperire a tranzacțiilor Clientului de către diferiți brokeri și, de asemenea, să acționeze ca un creator de piață și să fie contrapartea la tranzacția Clientului. Compania nu va servi în niciun caz ca agent sau fiduciar pentru sau în numele Clientului. Clientul recunoaște că acționează pentru sine și nu ca agent sau fiduciar în numele altcuiva. În consecință, Clientul este de acord că va fi direct și pe deplin responsabil pentru îndeplinirea obligațiilor sale în temeiul prezentului Acord, inclusiv în ceea ce privește orice Tranzacție efectuată de către Client sau în numele acestuia. Compania nu va accepta nicio altă persoană ca client indirect în ceea ce privește acest Acord și nu va accepta nicio obligație față de o astfel de persoană, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris. 2.3 Utilizarea Platformei de tranzacționare este supusă unei licențe limitate, personale, netransferabile și exclusive acordate Clientului. Clientul nu este autorizat să transfere și/sau să cedeze și/sau să permită unei alte persoane să utilizeze licența și/sau să acționeze în Contul Clientului către oricine care nu este Client și/sau să transfere numele de utilizator și parola de pe Cont către orice persoană. altă persoană. 2.4 Utilizarea sistemului și a serviciilor de tranzacționare ale Companiei este permisă numai persoanelor cu vârsta peste 18 ani. Clientul trebuie să se asigure că nu există obstacole legale sau de altă natură în calea activității sale menționate și că a îndeplinit toate cerințele legale necesare pentru utilizarea acestor servicii. 2.5 Numai persoanele cu vârsta de 18 ani sau peste pot folosi Serviciile Companiei. Clienții sunt responsabili pentru a se asigura că nu există obstacole, legale sau de altă natură, care îi împiedică să utilizeze în mod legal serviciile Companiei.

3. Fondul de marjă
3.1 Compania va permite ca tranzacțiile să fie efectuate într-un cont de tranzacționare numai atâta timp cât există fonduri suficiente în cont pentru a se asigura că toate rezultatele vor fi acoperite, inclusiv pierderile de tranzacționare, comisioanele, taxele datorate sau orice alte cheltuieli. Aceste plăți vor fi deduse automat din contul de tranzacționare odată ce plata este scadentă. Fondurile dintr-un cont de tranzacționare nu acumulează dobândă, iar Clientul nu va beneficia de niciun privilegiu pentru astfel de fonduri (altele decât dobânda de transfer sau de swap, așa cum va fi explicat mai jos în Secțiunea 8.9). 3.2 Atunci când tranzacționează CFD-uri (Contracts For Difference) sau orice altă tranzacție legată de un titlu subliniat, clientului nu i se vor acorda niciun drept asociat cu dreptul de proprietate asupra produsului de tranzacționare, cum ar fi drepturi de a primi plăți de dividende, drepturi de vot ale acționarilor, alocare sau orice alte alt astfel de privilegii. Deși lipsite de orice drept de proprietate, tranzacțiile de tranzacționare în sine vor fi supuse ajustărilor declanșate de evenimente care afectează titlul de bază, cum ar fi împărțirea prețului acțiunilor, alte alocări de acțiuni, distribuirea de dividende sau orice alt eveniment financiar relevant. 3.3 În conformitate cu legile și reglementările împotriva spălării banilor, atunci când depune prin transfer bancar sau card de credit, Clientul este obligat să folosească doar propriul cont bancar. Clientul trebuie să trimită Companiei o confirmare SWIFT autentică, indicând detaliile complete ale contului bancar care transmite. Nelivrarea confirmării SWIFT sau în cazul în care detaliile nu se potrivesc cu cele ale contului de tranzacționare poate împiedica depunerea fondurilor în contul de tranzacționare. 3.4 Atunci când transferă fonduri către Companie prin cec sau alte mijloace de plată autorizate de Companie, Clientul trebuie să se identifice în conformitate cu reglementările Companiei și cu legea aplicabilă. Compania nu acceptă fonduri în numerar. 3.5 Compania va păstra și va trata cu grijă fondurile Clientului. Compania va avea dreptul de a utiliza fondurile Clientului pentru a „acoperi” tranzacțiile Clientului, pentru a acoperi obligațiile Clientului ca urmare a activității de tranzacționare a Clientului și/sau la discreția exclusivă a Companiei, sub rezerva obligației contractuale a Companiei de a plăti. sau rambursați banii către Client în conformitate cu termenii acestui Acord. Determinarea sumei marjei necesare și a obligațiilor Clientului față de Companie va fi la discreția exclusivă a Companiei. 3.6 La retragerea de fonduri din Contul de tranzacționare de către Client, retragerea se va face în aceeași monedă și pe același cont și/sau card de credit de la care fondurile au fost depuse inițial. Compania este autorizată să anuleze cererea de retragere în termen de 5 zile lucrătoare dacă un Client nu furnizează Companiei detalii bancare pentru retragere prin transfer bancar. Acesta trebuie să fie un document oficial care să poarte ștampila și sigla Băncii Clientului. Documentul oficial trebuie să includă următoarele informații: număr IBAN/număr de cont, SWIFT/BIC; numărul de rutare (dacă este cazul), numele clientului, numele băncii și adresa. 3.7 Clientul garantează și se angajează că fondurile în marjă nu provin din nicio activitate criminală sau ilegală și nu încalcă legile și reglementările împotriva spălării banilor la nivel mondial. 3.8 Compania poate, în orice moment și la discreția sa exclusivă, să blocheze activitatea contului de tranzacționare al Clientului dacă suspectează un act de fraudă, înșelăciune, contrafacere și/sau încălcare a legii sau a prezentului Acord de către client. 3.9 Clientul nu va avea nicio pretenție și/sau cerere împotriva Companiei și nu va face Compania responsabilă pentru nicio întârziere și/sau diferență de rate practicate în instituții financiare precum băncile Companiei de Carduri de Credit. 3.10 Cererile de retragere trebuie depuse prin intermediul site-ului web al Companiei. Compania nu se angajează să proceseze cererea de retragere transmisă prin alte mijloace. 3.11 În cazul unei cereri de retragere formulată de către Client, Compania va transfera suma solicitată (mai puțin comisioanele de transfer, dacă este cazul) în termen de șapte (7) zile lucrătoare de la ziua în care Clientul a fost identificat de către Companie în marja de rezervă. cerințe. , așa cum este stabilit de Companie, în întregime. 3.12 Compania are dreptul de a anula cererea de retragere a Clientului dacă, la discreția Companiei: soldul rămas (după retragere) nu este suficient pentru a asigura tranzacțiile deschise în contul de tranzacționare; Clientul nu este verificat de Companie. Clientul trebuie să furnizeze un set complet de documente KYC (carte de identitate, dovada adresei, dovada plății: copie față a cardului - care să arate doar ultimele 4 cifre, data expirării și numele titularului cardului de credit; copie; a cardului din spate - arătând doar ultimele 4 credite (numerele cardului și semnătura dvs. clientul nu a furnizat Companiei declarații de depunere scrise și semnate pentru fiecare tranzacție de depunere, plan/acord de bonus (în cazul în care a fost oferit un bonus); Clientul trebuie să trimită semnul solicitat documentele necesare în următoarele 5 zile lucrătoare, în caz contrar, cererea de retragere a Clientului poate fi anulată de către Companie. 3.13 Clientul autorizează Compania să încaseze din Contul de Tranzacționare toate plățile de comisioane datorate Companiei. Dacă Clientul nu are fonduri suficiente pentru a-și acoperi angajamentele, Clientul trebuie să depună fonduri suplimentare imediat la cererea Companiei, în caz contrar, Compania poate închide tranzacțiile în contul Clientului. 3.14 Compania nu va furniza nicio dovadă fizică în legătură cu o Tranzacție. Profiturile și/sau pierderile vor fi considerate realizate numai după ce Tranzacția a fost încheiată.

4. Politica generală a bonusurilor
4.1 Compania poate, la discreția sa, să acorde Clientului un bonus de tranzacționare în contul său. Dacă nu se specifică altfel, termenii acestui capitol se vor aplica bonusului. 4.2 Bonusul va fi calculat ca un anumit procent din depozit. Bonusul va fi acordat dintr-o singură dată în legătură cu acest depozit și într-un mod determinat de Companie. 4.3 Bonusul va deveni retras sub rezerva executării unui premiu negociat pentru 5 USD din bonus. 4.4 Clientul poate retrage bonusul (în întregime sau parțial) și/sau profiturile din Contul de tranzacționare, cu condiția ca Clientul să fi răscumpărat întreaga sumă de Loturi necesară pentru ca Bonusul să fie eligibil pentru retragere („Ținta”). Fiecare retragere va fi luată în considerare mai întâi în contul de profit și apoi după bonus. 4.5 În cazul în care clientul dorește să retragă fondurile din depozitul în contul de tranzacționare înainte de a atinge obiectivul, retragerea va fi pusă la dispoziție, cu toate acestea, bonusul și profiturile contului de tranzacționare vor fi anulate și/sau confiscate de către companie. 4.6 Compania poate modifica oricând condițiile Bonusului. O notificare va fi furnizată clienților prin e-mail sau prin postarea unui mesaj pe site-ul web al Companiei. 4.7 Orice tranzacție în timpul și după Perioada de Bonus care încalcă termenii acestui Acord va avea ca rezultat pierderea întregului Bonus la discreția exclusivă a Companiei.

5. Comerțul social

5.1 La solicitarea Clientului, Compania activează serviciul de „trading social” în contul Clientului, astfel cum este furnizat de o terță parte (denumită în continuare „Sirix” sau „Sistemul”). 5.2 Sirix permite Clientului să observe și să activeze tranzacții în contul său pe baza tranzacțiilor reale efectuate de alți Clienți ai Companiei și de terți („Comercianții”). Alegerea Comerciantului se face exclusiv de către Client, precum și începerea și sfârșitul monitorizării contului de Trade. 5.3 Există două opțiuni pentru copierea tranzacțiilor Clientului: (1) printr-un volum fix, indiferent de volumul tranzacției inițiale; Sau- (2) prin alocarea unei sume disponibile pentru copiere, fără legătură cu tranzacția Tranzacției, iar relația dintre tranzacția Comerciantului și tranzacția executată în contul Clientului va fi determinată în funcție de relația dintre suma alocată Tranzacției Clientului. tranzacție și volumul tranzacției al Tranzacției. 5.4 Clientul are, în orice moment, posibilitatea de a încheia orice tranzacție în mod independent, sau alternativ, prin sala de tranzacționare. 5.5 Evaluarea Comerciantului sau performanța trecută sau orice altă informație publicată în legătură cu Comerciant nu va fi considerată un sfat, o promisiune sau o garanție a succesului viitor. Compania poate îndruma sau introduce Clientul către anumiți comercianți, fără ca cele de mai sus să fie considerate o recomandare de a urmări un anumit comerciant și/sau de a utiliza sistemul. Compania nu este angajată în niciun acord cu niciunul dintre comercianții din sistem. 5.6 Nu se recomandă tranzacționarea bazată exclusiv pe copierea altor Comercianți. 5.7 Compania nu garantează că toate ordinele de tranzacționare de la Comerciant (expert financiar) vor fi întotdeauna copiate și/sau executate corect în contul Clientului, inclusiv ordinele de deschidere sau închidere a unei tranzacții. Prin urmare, Clientul trebuie să monitorizeze cu atenție tranzacțiile deschise în Contul său. 5.8 Clientul este în întregime responsabil pentru efectuarea monitorizării continue a Contului său și a nivelului de risc la care este expus Contul. Compania nu supraveghează prestarea serviciului și/sau Comercianții, metodele de tranzacționare utilizate, volumul tranzacțiilor, suspendarea tranzacțiilor de către Comerciant etc. și nu este obligată să alerteze Clientul cu privire la orice risc; Responsabilitatea deplină pentru Tranzacțiile din contul Clientului revine Clientului, iar Clientul renunță, în prealabil, la orice pretenții cu privire la rezultatele și/sau amploarea activității Contului său față de Următorii comercianți. 5.9 Informațiile, conținutul și serviciile Sirix sunt oferite „ca atare”, iar Compania și reprezentanții săi nu își asumă nicio responsabilitate pentru adecvarea serviciului la nevoile sau obiectivele Clientului. Compania nu garantează calitatea și acuratețea informațiilor, adecvarea pentru orice scop, exhaustivitatea, fiabilitatea, integrarea și compatibilitatea cu orice program de calculator de pe computerul Clientului și nu garantează că utilizarea serviciilor va fi neîntreruptă și /sau va fi lipsit de probleme și/sau defecțiuni și/sau defecțiuni și/sau orice daune.

6. Taxe și taxe
6.1 Compania percepe comisioane pentru executarea Tranzacției pe mai multe Instrumente Financiare oferite de Platforma de Tranzacționare. Taxele variază în funcție de clasificarea clientului de către companie. În plus, Compania câștigă venituri din spread pe Tranzacții (adică diferența dintre cotațiile de preț de cumpărare/vânzare oferite de Platforma de Tranzacționare Clientului). Este la latitudinea Clientului să decidă dacă negociază sau nu la aceste prețuri. 6.2 Conturile definite ca conturi islamice vor fi percepute cu o taxă dacă tranzacțiile sunt blocate timp de două zile. La fiecare a treia noapte de la deschiderea tranzacției, clientului i se va percepe un comision în valoare de Spread-ul tranzacției deschise. 6.3 Compania poate percepe un comision pentru depunerea de fonduri în Contul de tranzacționare și retragerile către Client, inclusiv taxe pentru transferurile electronice în favoarea Clientului. În funcție de soluția de plată, comisioanele vor fi de la 25 până la 50 de euro pentru fiecare transfer bancar. Taxele menționate vor fi deduse din transferul bancar. Compania poate introduce taxe și taxe suplimentare și poate modifica taxele și taxele existente în orice moment. 6.4 Cont de tranzacționare inactiv - În cazul în care clientul nu a desfășurat nicio activitate de tranzacționare în contul său pe o perioadă determinată de companie sau dacă activitatea de tranzacționare este la un nivel scăzut conform standardelor stabilite de companie și/sau dacă Clientul nu deține suma minimă necesară de fonduri în contul său de tranzacționare, așa cum este stabilită de Companie din când în când, Compania poate percepe Clientului o taxă administrativă de 5% sau 25 Euro sau USD (indiferent care este aplicabil). moneda în care este gestionat contul), oricare dintre acestea este mai mare. Perioada care va clasifica Contul Clientului ca inactiv va fi calculată de la data deschiderii sau închiderii ultimei tranzacții din contul Clientului. Compania poate modifica termenii și regulile acestei secțiuni, inclusiv perioada de timp în care contul va fi definit ca inactiv, nivelul de activitate a contului care va fi clasificat ca activitate scăzută, o sumă minimă de fonduri pe care Clientul trebuie să o dețină în contul de tranzacționare, precum și cuantumul comisionului pentru contul clasificat ca inactiv.

7. Conditii comerciale
7.1 Platforma de tranzacționare furnizată de Companie permite tranzacționarea cursurilor de schimb ale diferitelor valute și CFD-uri ale diferitelor instrumente financiare puse la dispoziție pe platforma Companiei (toate în continuare: „instrumente financiare”). La utilizarea platformei de tranzacționare, clientului i se arată prețuri de vânzare și cumpărare pentru a efectua tranzacții cu instrumente financiare pe baza prețurilor primite de la diferite sisteme de informații financiare precum prețurile de tranzacționare inductivă pe piețe. Pentru a determina prețurile de tranzacționare, platforma efectuează calcule matematice după formule cunoscute și acceptate. 7.2 Tranzacțiile sunt reînnoite automat în fiecare noapte la ora 22:00 GMT de ceasul serverului platformei de tranzacționare, care este sincronizat automat în funcție de ora Ciprului. 7.3 O tranzacție se încheie cu unul dintre următoarele evenimente: 7.3.1 Clientul a inițiat închiderea tranzacției 7.3.2 Ratele tranzacției îndeplinesc un stop loss predefinit, take profit sau alte criterii definite de Client sau Companie în conformitate cu prezentul Acord. 7.3.3 Data de expirare a Tranzacției a fost atinsă, în anumite tranzacții, așa cum este stabilită de Client sau Companie, după caz. 7.3.4 Clientul nu are suficiente fonduri în Cont, prin urmare, Compania va efectua o închidere forțată a tranzacțiilor, la discreția exclusivă a Companiei, în scopul respectării cerințelor privind marja de tranzacționare stabilite de companie către client. 7.4 Clientul poate trimite Comenzi prin intermediul platformei de tranzacționare care i-a fost furnizată Clientului de către Companie sau prin ordine scrise (inclusiv prin fax), prin e-mail sau prin alt instrument electronic sau verbal (inclusiv prin telefon), cu excepția cazului în care Compania informează Clientul că o anumită comandă poate fi transmisă doar într-un anumit mod. 7.5 Societatea nu autorizează executarea simultană a Operațiunilor opuse, Operațiunilor bazate pe abateri ale pieței, în timpul publicării de informații (anunțuri macroeconomice), înghețarea prețurilor, suspendarea tranzacționării, prețul operațiunilor sau manipularea timpului, inclusiv scalping ilegal și exploatare prin arbitraj între diferite sisteme, precum și Tranzacțiile considerate de Companie ca fiind o încercare de a efectua astfel de Tranzacții interzise. 7.6 Clientul autorizează Compania să se bazeze și să acționeze în conformitate cu orice comandă, cerere și instrucțiune furnizată de Client sau de orice persoană autorizată în numele Clientului, fără investigații suplimentare din partea Companiei cu privire la autenticitatea, acuratețea autorității sau identitatea persoanei care dă sau pretinde să dea acest ordin. 7.7 În cazul în care Clientul solicită anularea unei comenzi, Compania poate anula aceste comenzi numai dacă Clientul nu a acționat deja asupra acestei comenzi sau dacă este altfel convenit de către Companie. 7.8 Compania are dreptul, dar nu și obligația, de a stabili limite și/sau anumiți parametri în legătură cu contul și ordinele de tranzacționare ale Clientului, la discreția sa. Aceste limite și/sau parametri pot fi modificate, mărite, micșorate, eliminate sau adăugați de către Companie și pot include, printre altele și fără a se limita la (I) limite privind dimensiunea maximă a ordinului de tranzacționare și un număr de ordine. ; (II) limitele expunerii comerciale unice sau ale expunerii totale a Clientului; (III) o limitare a efectului de levier în diferite instrumente financiare și nu numai. 7.9 Compania are dreptul, la discreția sa exclusivă, să anuleze sau să corecteze orice tranzacție care a fost executată în legătură cu o eroare, defecțiune a sistemului, încălcarea Acordului de către Client etc. Înregistrările Companiei vor servi drept dovezi decisive pentru a corecta cursul de schimb în raport cu conturile Clientului. 7.10 Beneficii - Compania poate, din când în când, să ofere beneficii sau diferite subvenții contului de tranzacționare. Asemenea beneficii pot fi oferite pentru perioade limitate de timp și/sau furnizare, iar Compania va avea dreptul de a modifica, îngheța, anula etc. termenii beneficiilor din când în când și la propria sa discreție. 7.11 Compania are dreptul, dar nu este obligată, să trimită clienților săi, fie tuturor, fie unuia dintre clienții săi, notificări și actualizări privind condițiile de tranzacționare ale unui activ suport, cum ar fi datele de expirare a contractelor CFD etc. Clientul va nu au nicio pretenție împotriva Companiei pentru că nu a trimis astfel de notificări sau actualizări sau cu privire la inexactitatea informațiilor conținute în orice astfel de notificare. Este responsabilitatea finală a Clientului să se familiarizeze cu condițiile de tranzacționare ale activelor cu care tranzacționează.

8. Tipuri de comenzi
8.1 Cumpărare - O comandă de cumpărare a unui instrument la un preț disponibil pentru tranzacționare pe platforma de tranzacționare furnizată de Companie la momentul comenzii. 8.2 Vânzare - O comandă de vânzare a unui instrument la un preț disponibil pentru tranzacționare pe platforma de tranzacționare furnizată de Companie la momentul comenzii. 8.3 Ordin limită - O comandă de cumpărare sau vânzare limitată la un anumit preț. Orice ordin Limit are o limită de preț specifică determinată de Client (cu acordul Companiei). Un ordin limită va fi declanșat dacă prețul ofertat al Companiei (în cazul unui ordin de vânzare) este egal sau mai mare decât prețul limită stabilit de client sau dacă prețul cerut (în cazul unui ordin de cumpărare) este același sau mai mic decât prețul limită stabilit de client. Odată ce prețul de tranzacționare oferit de Companie a atins prețul stabilit de ordinul limită, ordinul limită va fi declanșat și Societatea va căuta să execute ordinul la acel preț. Dacă Societatea nu poate executa ordinul (din cauza modificărilor de preț în timpul executării ordinului), ordinul limită va aștepta din nou prețul determinat de Client și va fi declanșat din nou. 8.4 Ordin Stop Loss - este un ordin folosit pentru a închide o tranzacție la un preț predeterminat de Client a cărui intenție este de a limita pierderea Clientului la o sumă predeterminată și cunoscută. Compania nu se angajeaza sa incheie Tranzactia la pretul predeterminat de Client din cauza schimbarilor in conditiile pietei. 8.5 Ordin Take Profit – este un ordin de închidere a unei tranzacții la un preț prestabilit stabilit de Client a cărui intenție este de a închide tranzacția atunci când acesta a realizat un anumit profit. Odată ce prețul de tranzacționare oferit de Companie atinge prețul țintă al ordinului limită, ordinul limită va fi declanșat și Societatea va încerca să execute ordinul la prețul menționat. În cazul în care Societatea nu poate executa ordinul (din cauza modificărilor prețurilor de tranzacționare în timpul executării ordinului), ordinul limită va aștepta din nou prețul stabilit de Client și apoi executat. 8.6 Ordin Stop de cumpărare – un ordin de cumpărare viitor pentru achiziționarea unui Instrument la un preț stabilit de Client care este mai mare decât prețul la care Instrumentul este tranzacționat atunci când ordinul este transmis. Cumpararea va fi executata in momentul in care pretul negociat al instrumentului pe Platforma atinge pretul stabilit de Client si daca ordinul nu poate fi executat la pretul stabilit de Client (din cauza volatilitatii pretului instrumentului) ordinul va fi executat la prețul de tranzacționare disponibil pe Platforma de tranzacționare care este cel mai apropiat de prețul stabilit de Client și în care ordinul este aplicabil. 8.7 Ordin Stop de vânzare – un ordin de vânzare viitor pentru a vinde un instrument la un preț stabilit de client care este mai mic decât prețul la care instrumentul se tranzacționează atunci când ordinul este transmis. Vânzarea se va executa în momentul în care prețul negociat al instrumentului pe Platformă atinge prețul stabilit de Client și dacă ordinul nu poate fi executat la prețul stabilit de Client (din cauza volatilității prețului instrumentului) pe care ordinul va fi executat la prețul de tranzacționare disponibil pe Platforma de tranzacționare care este cel mai apropiat de prețul stabilit de Client și în cadrul căruia este aplicabilă ordinul. 8.8 Compania nu garantează, printre altele: (A) Deschiderea unei tranzacții la prețul determinat de un ordin stop. (B) Executarea ordinelor pe baza tranzacțiilor acoperite (două ordine stop în direcții opuse în valute identice sau similare). (C) Executarea tranzacțiilor în timpul unei alunecări sau vârfuri pe piețe sau dacă tranzacționarea pe piață este întreruptă sau încetează complet. (D) În instrumente care nu au tranzacționare 24 de ore, cum ar fi CFD-urile pe indici, mărfuri precum petrolul și alte valute și instrumente, în timpul sărbătorilor, weekend-urilor, anunțurilor de știri, evenimente speciale și/sau crize economice și de altă natură. 8.9 Preluări sau schimburi – Tranzacțiile clientului sunt transferate automat („rulate”) în următoarea zi lucrătoare, fără ca Clientul să fie nevoie să intervină. Astfel de reportări sunt uneori adaptate cu diferențe zilnice de dobândă valutară care afectează contul de tranzacționare. În cazul în care Clientul are o poziție deschisă miercuri la miezul nopții, Clientului i se va percepe comisionul Swap timp de trei zile. 8.10 Apel în marjă – Fondurile în marjă sunt sumele de bani pe care clientul le depune ca garanție pentru deținerea de poziții. Atunci când un client deschide o poziție a cărei dimensiune este mai mare decât suma de bani depusă de client, înseamnă că clientul folosește levier. Clientul se obligă să depună la Companie, la cerere, fonduri suplimentare necesare ca garanții, pentru a asigura pierderile curente sau previzibile. În cazul în care Clientul nu reușește să îndeplinească un astfel de apel în marjă, Compania poate închide poziția (pozițiile) Clientului la prețuri și ore care pot fi mai puțin favorabile Clientului și Compania nu va avea nicio răspundere pentru - față de cele de mai sus. 8.11 În prezent și sub rezerva modificărilor în viitor, la discreția Companiei, Compania va avea dreptul de a închide

9. Utilizarea datelor și protecția vieții private
9.1 Informațiile personale pe care le furnizați sunt folosite doar pentru a deschide un cont la noi și nu pot fi utilizate în niciun alt scop. Datele dumneavoastră personale sunt protejate de legile și reglementările Uniunii Europene. Datele pe care ni le partajați sunt procesate printr-o conexiune securizată. Implementăm măsuri de securitate menite să protejeze datele cu caracter personal, inclusiv măsuri fizice, electronice și procedurale. Ne puteți contacta oricând pentru a vă ajuta să schimbați, actualizați sau ștergeți informațiile dvs. personale. Puteți șterge datele pe care ni le partajați, precum și datele utilizatorilor din contul dvs. De asemenea, vă puteți șterge contul în orice moment. Ne puteți trimite o solicitare de ștergere a datelor pe care ne angajăm să le procesăm într-un timp rezonabil. 9.2 Datorită naturii serviciilor Companiei și a relațiilor cu clienții Companiei, Compania va păstra anumite informații referitoare la Client în bazele de date ale Companiei. Toate datele colectate, fie că sunt menținute sub formă fizică sau informatică, vor fi protejate de către Companie într-o ordine care menține confidențialitatea clienților și accesul la informații va fi restricționat în funcție de necesitatea de a furniza servicii clientului și societății. 9.3 Compania va fi autorizată să utilizeze și/sau să dezvăluie informațiile despre client (a) Pentru uz intern, inclusiv cu entitățile afiliate și/sau furnizorii de servicii necesari pentru a furniza servicii Clientului și cărora li se cere să păstreze confidențialitatea; (b) După cum este permis sau cerut de lege; (c) Pentru protecția împotriva sau pentru a preveni fraudele reale sau potențiale sau tranzacțiile neautorizate sau comportamentul neautorizat (d) Pentru supravegherea computerizată a utilizării Serviciilor de către Client, revizuirea și/sau auditul și/sau dezvoltarea și/sau menținerea calității Servicii; (e) pentru a proteja drepturile sau obligația Companiei de a respecta orice lege aplicabilă. 9.4 Clientul acordă Companiei permisiunea de a-și folosi datele utilizatorului pentru a furniza actualizări și/sau informații și/sau informații promoționale sau de marketing, inclusiv prin adresa de e-mail a Clientului. Anularea unor astfel de consimțământuri se va efectua prin notificarea scrisă către Companie și se va aplica noilor postări care nu au fost trimise. 9.5 Clientul acceptă că conversația și corespondența dintre Companie și Client pot fi înregistrate. 9.6 Compania poate plăti sau primi comisioane de la asociații de afaceri. 9.7 Platforma de tranzacționare, site-ul web sau alte servicii ale Companiei pot folosi „cookie-uri”.

10. Dezvăluirea riscurilor – Cunoștințe financiare ale clientului
10.1 Compania și oricine în numele său nu consiliază Clienții cu privire la rentabilitatea oricărei acțiuni sau inacțiuni de tranzacționare și cu privire la consecințele fiscale și nici nu gestionează investițiile pentru Clienți. Clientul garantează că este singura persoană responsabilă pentru efectuarea unei evaluări și investigații independente a riscurilor oricărei tranzacții. Clientul trebuie să aibă cunoștințe prealabile despre Forex și altele. Tranzacționați instrumente financiare și luând în considerare acțiunile sale și riscurile implicate înainte de a efectua orice acțiune pe Platforma de tranzacționare. Clientul recunoaște că a citit și a înțeles Dezvăluirea riscurilor atașată, care este o parte inseparabilă a acestui Acord. 10.2 Compania poate furniza clienților săi sau publica informații reale de piață cu privire la un instrument de bază specific, precum și să actualizeze clientul cu publicări și analize de la terți de renume, precum și informații generale, cum ar fi tehnici de analiză sau tehnici de tranzacționare binecunoscute. Făcând acest lucru, Compania nu face declarații sau angajamente cu privire la acuratețea sau caracterul complet al informațiilor sau implicațiile comerciale sau fiscale ale unei anumite tranzacții. Furnizarea informațiilor este ocazională relației Clientului cu Compania și este furnizată exclusiv pentru a-i permite Clientului să ia propriile decizii de investiții. 10.3 Compania nu are nicio obligație de a evalua adecvarea oricărei Tranzacții pentru Client sau de a evalua dacă Clientul are cunoștințele și experiența necesare. Toate riscurile legate de cele de mai sus sunt responsabilitatea exclusivă a Clientului. 10.4 Alocarea Taxelor Clientului - Orice taxe aplicabile Clientului și/sau rezultate din activitatea de tranzacționare a Clientului, vor fi responsabilitatea exclusivă și integrală a Clientului. Clientul trebuie să declare și să plătească personal orice obligație fiscală pentru care este răspunzător. Compania servește doar ca mediator și nu colectează sau reține impozite pentru Client. Compania își rezervă dreptul, dacă este dispusă de o entitate oficială, de a deduce taxa Clientului și de a o remite autorității fiscale competente.

11. Soldurile conturilor
11.1 Soldurile și extrasele conturilor sunt afișate pe platforma de tranzacționare. Clientul poate vizualiza tranzacțiile deschise și starea fondurilor în marjă în orice moment, accesând contul de tranzacționare pe platforma de tranzacționare a Companiei și vizualiza rapoartele create de Companie. Compania nu trimite rapoarte tipărite Clientului. 11.2 Rapoarte de activitate a contului - Clientul trebuie să își monitorizeze în mod regulat contul de tranzacționare. Clientul trebuie să raporteze imediat Companiei orice discrepanță și să o aducă la cunoștință. Toate certificatele de tranzacționare și rapoartele lunare vor fi considerate adevărate și acceptabile pentru Client dacă nu au fost procesate reclamații la primire.  

Prevederile dreptului internațional, inclusiv cele concepute pentru a preveni spălarea banilor, impun furnizorilor de servicii de comerț online să ia măsuri ample pentru a verifica identitatea și datele personale ale comercianților. Colectarea unor astfel de informații nu numai că ajută la prevenirea fraudei, dar permite și furnizorului de servicii de tranzacționare să ajute comercianții să gestioneze riscurile într-un mod care se potrivește cel mai bine situației lor financiare. 

Furnizorii de servicii financiare online sunt obligați să își ofere serviciile în mod egal și fără a aduce atingere tuturor. În lumina acestui fapt, măsurile menționate mai sus nu ar trebui să îngreuneze oricărei persoane dezavantajate din punct de vedere financiar sau social să devină utilizator înregistrat, să deschidă și să opereze un cont de tranzacționare.

Ne angajăm să respectăm cea mai mare discreție și securitatea datelor atunci când manipulăm informațiile personale sensibile pe care le colectăm de la clienții noștri.

În timp ce respectăm instrucțiunile prezentate mai sus, menținem întotdeauna cele mai înalte niveluri de confidențialitate și securitate a datelor. Solicităm tuturor celor care deschid un cont de tranzacționare la noi să ne furnizeze anumite informații, inclusiv o metodă de depunere preferată.

Atunci când depunem fonduri într-un cont de tranzacționare, solicităm să fie furnizată următoarea documentație:
Cartea de identitate - o copie color a față și spate a unei cărți de identitate valabile (aceasta poate fi un pașaport sau un permis de conducere).
Dovada adresei - o factura de utilitati (telefon, electricitate sau similar) sau extras de cont bancar din ultimele 3 luni, care contine numele si adresa completa.
Dovada plății – trebuie furnizată pentru orice card de credit/debit nou utilizat pentru a face o depunere în contul de tranzacționare. Copie color pe o singură față - Afișează numai ultimele 4 cifre, data de expirare și numele titularului cardului. Copie color pe verso – Afișând doar ultimele 4 cifre ale cardului și semnătura.

Formular de declarare a depozitului – care trebuie tipărit, completat corespunzător, semnat (numai manual) și depus după fiecare depunere efectuată în contul de tranzacționare. Puteți descărca formularul de aici.

1. O rambursare va fi efectuată în aceeași monedă și pe același cont și/sau card de credit de la care au fost depuse inițial fondurile. Compania este autorizată să anuleze cererea de rambursare în termen de 5 zile lucrătoare dacă un Client nu furnizează Companiei detalii bancare pentru o rambursare prin transfer bancar. Acesta trebuie să fie un document oficial care să poarte ștampila și sigla Băncii Clientului. Documentul oficial trebuie să includă următoarele informații: număr IBAN/număr de cont, SWIFT/BIC; numărul de rutare (dacă este cazul), numele clientului, numele băncii și adresa;

2. Compania poate percepe un comision pentru depozitele în contul de tranzacționare și rambursări către client, inclusiv comisioane pentru transferurile electronice în favoarea clientului. În funcție de soluția de plată, comisioanele vor fi de la 25 până la 50 de euro pentru fiecare transfer bancar. Taxele menționate vor fi deduse din transferul bancar.

3. Cererile de rambursare trebuie depuse prin intermediul site-ului web al Companiei. Compania nu este obligată să proceseze cererile de rambursare transmise prin alte mijloace.

4. În cazul unei cereri de rambursare făcută de către Client, Compania va transfera suma solicitată (mai puțin comisioanele de transfer, dacă este cazul) în termen de șapte (7) zile lucrătoare de la data în care Clientul a fost identificat de către Companie care face obiectul Marjei. , cerințele, așa cum sunt definite de Companie, în întregime.

5. Compania are dreptul de a anula cererea de rambursare a Clientului dacă, la discreția Companiei: 
a) soldul rămas (după rambursare) nu este suficient pentru a asigura tranzacțiile deschise în contul de tranzacționare;
b) un client nu este verificat de către Companie. Clientul trebuie să furnizeze un set complet de documente KYC (carte de identitate, dovada adresei, dovada plății: copie față a cardului - care să arate doar ultimele 4 cifre, data expirării și numele titularului cardului card de credit; card din spate copie - arătând doar ultimele 4 cifre ale cardului dvs. de credit și semnătura dvs.);
c) un client nu a furnizat Companiei declarații de depunere scrise și semnate pentru fiecare tranzacție de depozit, plan/acord de bonus (în cazul în care a fost oferit un bonus);
d) un client trebuie să trimită documentele cerute semnate în următoarele 5 zile lucrătoare, în caz contrar cererea de rambursare a clientului poate fi anulată de către companie. În circumstanțe excepționale definite, Compania poate efectua rambursări pe cardul de la care au provenit fondurile:

●        Clientul nu a fost verificat în termen de 14 zile lucrătoare de la o tranzacție cu cardul;

●        Compania a identificat că o tranzacție a fost efectuată de către o terță parte.

●        Compania a identificat că un client încalcă acordul acceptat de client; Compania nu percepe niciun comision la rambursarea cardului.

Politica noastră de confidențialitate este concepută pentru a se asigura că nicio informație personală pe care ni le furnizați în timpul creării unui cont de tranzacționare sau în timpul activităților de tranzacționare în curs de desfășurare nu va fi folosită vreodată în alt scop decât cel prevăzut inițial. planificat. Facem toate eforturile pentru a preveni dezvăluirea informațiilor private de orice fel oricărei persoane care le-ar putea folosi greșit. Printre altele, folosim cea mai recentă tehnologie de criptare SSL. Lucrăm exclusiv cu furnizori de servicii care respectă termenii politicii noastre de confidențialitate și sunt de o fiabilitate impecabilă. Informațiile pe care ni le furnizați sunt utilizate numai în modul în care ați consimțit în mod expres, atât de către noi în mod direct, cât și de către orice terț implicat în furnizarea serviciilor de care aveți nevoie (de exemplu, servicii de transfer de bani).

Colectarea de informații personale Furnizarea de servicii de brokeraj și tranzacționare online necesită ca informațiile personale să fie partajate cu noi. Iată o listă cu pașii în care are loc o astfel de colectare de informații: Când creați un cont de tranzacționare live sau un cont demo. Informațiile colectate vor include detalii precum numele complet, data nașterii, locul de reședință (inclusiv adresa completă) și adresa de e-mail. Detaliile contului bancar și ale cardului de credit sunt necesare numai atunci când se creează conturi de tranzacționare live. Anumite date personale sunt colectate de fiecare dată când se face o depunere în contul dvs. de tranzacționare. În mod similar, ca și în cazul depozitelor, furnizarea de informații personale este necesară atunci când se retrage din conturile de tranzacționare.

Tipul de informații personale colectate Informațiile personale pe care le colectăm de la utilizatorii noștri constau doar în detalii necesare pentru a oferi utilizatorilor serviciile de afaceri de care au nevoie. Aceste informații includ detalii precum: Numele complet, adresa, data nașterii, ocupația, numărul de identificare/numărul pașaportului. Descrierea experienței anterioare în afaceri. Documente care atestă locul de reședință, cum ar fi chitanțe pentru plata facturilor de utilități sau taxe municipale. Informații privind situația financiară, cum ar fi veniturile și activele. Documente care dovedesc viabilitatea detaliilor bancare (cum ar fi extrasele bancare). Alte informații pe care trebuie să le colectăm pentru a verifica legalitatea, toate la discreția noastră.

Modalități de utilizare a informațiilor personale: Informațiile personale pe care le colectăm sunt folosite fie pentru a asigura legalitatea și/sau pentru a procesa solicitările făcute de comercianți. Orice furnizor de servicii de brokeraj și tranzacționare online trebuie să utilizeze toate informațiile personale. Aceste informații sunt necesare pentru a executa tranzacții precum ordinele de cumpărare/vânzare, depuneri și retrageri către și din conturile de tranzacționare. Anumite informații personale colectate ne permit să evaluăm situația financiară a unui comerciant pentru a putea oferi servicii și produse adecvate.

Printre altele, folosim informațiile personale pentru: Verificarea detaliilor furnizate de un utilizator. Creați și gestionați conturi de tranzacționare (atât live, cât și demo). Pentru a comunica cu utilizatorii, de exemplu prin e-mail. Să analizeze activitățile de tranzacționare pentru a face oferte personalizate. Pentru a oferi utilizatorilor noștri servicii de tranzacționare de primă clasă, inclusiv sfaturi personale. Garanția de confidențialitate - Dorim să clarificăm că informațiile personale de orice natură furnizate de cei care folosesc serviciile noastre, fie la crearea unui nou cont de tranzacționare, fie în timpul utilizării unui astfel de cont, nu vor fi niciodată partajate unei terțe părți, cu excepția cazului în care utilizatorul a dat consimțământul pentru acest schimb de informații.

Metode de colectare a informațiilor personale Datele cu caracter personal ne sunt furnizate în mai multe moduri: Prin utilizarea formularelor online securizate. Prin încărcarea fișierelor în baza noastră de date (un document de instanță scanat) Prin procese automate (date precum adresa IP, tipul sistemului de operare, tipul browserului etc.). Utilizarea cookie-urilor se poate face și cu condiția ca setările browserului o permit.

Prin e-mail și atașamente Informații furnizate prin telefon sau chat online cu unul dintre reprezentanții noștri de service.

Partajarea informațiilor personale cu terți După cum se precizează în Garanția de confidențialitate de mai sus, nicio partajare a informațiilor nu va avea loc fără acordul prealabil al utilizatorului căruia îi aparțin. În cazul în care sunt implicați terți (cum ar fi un serviciu de transfer de bani, bănci, contabili sau alte instituții financiare), utilizatorii sunt informați despre acest fapt și identitatea terței părți este dezvăluită. Utilizatorii sunt informați că partajarea informațiilor cu o terță parte va avea loc dacă vor îndeplini acțiunile pe care intenționează să o întreprindă. În cazuri rare, este posibil să fim obligați din punct de vedere legal să împărtășim informații personale cu autoritățile implicate în eforturile de combatere a fraudei și a spălării banilor. În astfel de cazuri, pot apărea compensații pentru informațiile furnizate de afiliați, brokeri și alții.

Securizarea informațiilor personale Depunem toate eforturile pentru a ne asigura că nicio informație personală nu este compromisă. Printre altele, măsurile pe care le luăm includ: Utilizarea tehnologiilor de criptare și control al accesului de vârf din industrie, inclusiv criptarea SSL și firewall. Acordăm acces la bazele de date numai celor implicați direct în utilizarea informațiilor stocate acolo și numai într-o manieră care să nu compromită confidențialitatea. Numai utilizatorii autorizați pot accesa conturile de tranzacționare furnizând numele de utilizator și parola corecte. Nu stocăm detaliile cardului de credit și nu participăm la procesarea transferurilor de bani efectuate cu carduri de credit (toate acestea sunt efectuate direct de companiile de carduri de credit). Dacă doriți să faceți o altă investigație sau plângere, puteți face acest lucru; Puteți contacta serviciul nostru pentru clienți 24/7 prin chat live, e-mail sau telefon.